掌握发货要点，开启抖音无货源生意

在抖音无货源模式下，商家无需大量囤货，通过与供应链合作就能开展业务。那么，抖音无货源供应链究竟是怎么发货的呢？下面为你详细介绍。

选择合适的供应链

选择一个靠谱的供应链是发货顺利的基础。首先要考察供应链的产品质量，质量不过关会导致大量售后问题，影响店铺口碑。比如，小李在抖音开了一家卖服装的无货源店铺，他选择了一家价格便宜但质量不佳的供应链，结果很多顾客收到衣服后反馈有破损、掉色等问题，导致店铺评分下降，销量也受到影响。

其次，要关注供应链的发货速度。快速的发货速度能提高顾客的满意度。一些知名的供应链会承诺在24小时或48小时内发货，这样能让顾客更快收到商品。另外，供应链的库存管理能力也很重要，要确保有足够的库存来满足订单需求，避免出现缺货的情况。

订单信息同步

当顾客在抖音店铺下单后，需要将订单信息及时同步给供应链。现在很多电商平台和供应链系统都支持对接，通过API接口可以实现订单信息的自动传输。例如，小张的抖音无货源店铺使用了某款电商管理软件，该软件能与他合作的供应链系统无缝对接，当有新订单生成时，订单的商品信息、收货地址、联系方式等会自动发送到供应链端，大大提高了信息传递的效率，减少了人为错误。

如果没有系统对接，也可以采用人工的方式将订单信息整理成表格发送给供应链。但这种方式效率较低，而且容易出现信息遗漏或错误。所以，尽量选择能实现系统对接的供应链合作。

商品打包

供应链收到订单信息后，会安排人员进行商品打包。打包的质量直接影响商品在运输过程中的安全。对于易碎品，如玻璃制品、陶瓷摆件等，供应链会使用泡沫、气泡垫等进行多层防护，确保商品在运输中不会损坏。例如，小王的抖音店铺卖的是手工陶瓷杯子，他的合作供应链会在杯子外面先裹上一层柔软的海绵，再放入定制的纸盒中，纸盒内还会填充泡沫颗粒，最后将纸盒放入更大的纸箱中，这样能最大程度地保护杯子。

对于普通商品，也会根据其特点进行合理打包。同时，在包装上会贴上清晰的标签，注明商品名称、数量、收货地址等信息，方便后续的物流运输和配送。

选择物流方式

选择合适的物流方式对于发货至关重要。要综合考虑物流速度、运费成本和服务质量等因素。如果顾客对收货时间有较高要求，比如一些节日礼品，就可以选择顺丰等速度较快的快递公司。例如，在情人节前夕，小赵的抖音店铺接到了很多鲜花订单，他的供应链选择了顺丰航空运输，确保鲜花能在情人节当天或前一天送到顾客手中，让顾客能及时给爱人送上惊喜。

如果对物流速度要求不高，为了降低成本，可以选择一些价格相对较低的物流公司，如中通、圆通等。另外，一些供应链会与多家物流公司合作，根据订单的具体情况选择最合适的物流方式，以达到成本和服务的平衡。

发货通知

商品打包完成并发出后，供应链会将发货信息反馈给商家。商家需要及时将发货信息告知顾客，让顾客了解商品的运输状态。可以通过抖音店铺的消息通知、短信等方式告知顾客。例如，小刘的抖音无货源店铺在商品发货后，系统会自动给顾客发送一条短信，内容包括快递单号、物流公司名称等信息，顾客可以通过这些信息在相应的物流官网查询商品的运输进度。

同时，商家也可以在抖音店铺后台更新订单状态为“已发货”，让顾客在店铺内也能看到商品的发货情况，增强顾客的购物体验。

物流跟踪与售后处理

商家要对商品的物流运输情况进行跟踪。可以通过物流单号在物流公司官网或相关的物流查询平台上查询商品的实时位置和运输状态。如果发现商品运输出现异常，如长时间未更新物流信息、包裹滞留等，要及时与物流公司和供应链沟通，了解具体情况并解决问题。例如，小孙的抖音店铺有一批商品在运输过程中显示包裹在某个中转站滞留了很久，他及时联系了物流公司，得知是因为当地突发暴雨导致运输受阻，他将情况及时告知了顾客，并与顾客协商解决方案，得到了顾客的理解。

如果顾客收到商品后反馈有质量问题或其他售后问题，商家要积极处理。与供应链协商退换货事宜，将商品退回供应链进行处理。同时，要给顾客一个满意的答复，维护好店铺的口碑。

极速礼品网专注电商礼品代发业务，礼品代发网全国多地云仓代发，海量礼品单低至0.1元起，秒出单号，礼品代发平台可授权店铺自动发货，支持淘宝礼品网，京东礼品网，拼多多礼品网，抖音快手礼品网，信封代发，一元礼品，一件代发小礼品包邮，礼品网分站加盟