详细步骤与注意要点解析

在快手平台开店的商家们，可能会因为各种原因需要退还店铺保证金。那么，快手店铺保证金怎么退呢？下面就为大家详细介绍其操作流程。

了解退还保证金的前提条件

在申请退还快手店铺保证金之前，商家必须满足一定的前提条件。首先，店铺必须处于关闭状态。比如，小李经营的一家快手服装店铺，由于个人发展规划，决定关闭店铺。在关闭店铺后，才具备申请退还保证金的基本资格。

其次，店铺没有任何未完结的交易。这意味着所有已售出的商品都已经完成了交易流程，包括发货、签收、售后等环节。假设小张的快手数码店铺，有一笔订单客户刚刚签收，但还未确认收货，这种情况下就不能申请退还保证金，需要等这笔交易完全结束才行。

再者，店铺不存在任何违规行为。如果商家在经营过程中违反了快手平台的规则，如虚假宣传、售假等，平台会根据违规的严重程度进行处理，可能会扣除部分或全部保证金，并且在违规处理期间是无法申请退还保证金的。例如，小王的快手美妆店铺因虚假宣传被平台警告，在处理完违规问题并通过平台审核之前，就无法申请退还保证金。

提交关店申请

当商家满足退还保证金的前提条件后，就可以开始提交关店申请。具体操作步骤如下：

第一步，登录快手商家后台。商家可以使用自己的账号和密码登录到快手商家后台管理系统。比如，陈老板经营着一家快手食品店铺，他打开电脑，在浏览器中输入快手商家后台的网址，然后输入账号密码登录进去。

第二步，找到关店入口。一般在商家后台的设置或者店铺管理板块中可以找到关店申请的入口。以刘女士的快手饰品店铺为例，她登录后台后，在左侧导航栏的“店铺管理”菜单中，找到了“关店申请”选项。

第三步，填写关店原因。商家需要如实填写关店的原因，如业务调整、个人原因等。例如，赵先生的快手玩具店铺因为市场竞争激烈，决定调整业务方向，他在关店原因一栏填写了“业务调整，转向其他行业”。

第四步，确认提交申请。填写完关店原因后，仔细核对信息无误，点击“提交申请”按钮。提交成功后，平台会提示申请已受理，商家可以在后台查看申请的处理进度。

等待平台审核

提交关店申请后，平台会对商家的申请进行审核。审核的内容主要包括店铺是否满足关店条件、是否存在未完结的交易和违规行为等。

审核时间一般为 1 - 3 个工作日。在审核期间，商家可以在快手商家后台查看审核进度。例如，周女士的快手家居店铺提交关店申请后，第二天登录后台就看到审核进度显示“正在审核中”。

如果审核不通过，平台会告知商家不通过的原因。比如，吴先生的快手文具店铺审核不通过，原因是有一笔售后订单还在处理中，他需要等这笔售后订单处理完毕后，重新提交关店申请。

如果审核通过，平台会进入保证金退还的流程。此时，商家会收到平台的通知，告知关店申请已通过审核，即将开始退还保证金。

完成财务清算

审核通过后，平台会对店铺进行财务清算。财务清算主要包括核对店铺的收入、支出、退款等情况。

平台会查看店铺是否有未结算的货款。如果有，会在清算时将货款结算给商家。例如，孙先生的快手母婴店铺在关店时，还有一笔客户购买婴儿车的货款未结算，平台在财务清算时，会将这笔货款结算到孙先生的账户。

同时，平台会检查店铺是否有需要扣除的费用，如平台服务费、违约金等。如果有，会从保证金中扣除相应的费用。比如，郑女士的快手美妆店铺因为一次延迟发货，需要支付违约金，平台在财务清算时，会从保证金中扣除这笔违约金。

财务清算的时间一般为 7 - 15 个工作日。在清算期间，商家可以在后台查看清算进度。当清算完成后，平台会显示清算结果。

退还保证金

财务清算完成后，平台会按照商家绑定的收款账户进行保证金退还。退还时间一般为 1 - 3 个工作日。

商家可以在自己绑定的收款账户中查看保证金是否到账。例如，王老板的快手电器店铺完成财务清算后，第三天他查看自己绑定的银行卡，发现保证金已经到账。

如果在规定时间内保证金未到账，商家可以联系快手平台的客服咨询情况。客服会帮助商家查询退款进度，并解决可能出现的问题。比如，李女士的快手服装店铺保证金在规定时间内未到账，她联系了快手客服，客服查询后发现是银行系统故障导致延迟到账，告知李女士耐心等待，最终保证金顺利到账。

以上就是快手店铺保证金退还的详细操作流程，商家们在操作过程中要仔细核对每一个环节，确保保证金能够顺利退还。